Perguntas frequentes
Respostas diretas para quem está pensando em agendar o primeiro acompanhamento.
Quem usa o app?
Familiar responsável e profissional. A pessoa acompanhada recebe o cuidado presencial — não precisa usar aplicativo.
Como acompanho um atendimento?
Abra o histórico para ver confirmação, deslocamento, chegada e relatório do atendimento.
É seguro deixar entrar em casa?
Profissionais passam por verificação de documentos e aprovação da equipe. Você acompanha check-in e relatório.
Meu irmão pode ver?
Sim, se você convidar e definir o que ele pode ver.
E se eu morar longe?
Foi pensado para isso — você acompanha pelo celular, sem ligar a cada cinco minutos.
Isso substitui médico ou emergência?
Não. O Perto Sênior é acompanhamento operacional, não cuidado clínico. Em urgência, ligue 192 ou 190.
Quem pode ver documentos de saúde?
Apenas pessoas autorizadas pelo familiar responsável, conforme as permissões definidas.
E se o profissional não chegar?
Reagendamos sem custo adicional. Garantia operacional de presença — não garantimos desfecho clínico.
Em urgência, ligue 192 ou 190. Não substituímos cuidados médicos.